レディース&メンズファッション,車&バイク用品など幅広く通販にてお届け♪安心してお買い物していただけるよう、私たちは努めます!

   








   
当店ではお客様からのレビューやお声に対して日々サービスの向上をはかっております。

二輪エンジンオイルのノズルは付属されますか?

当店ではノズルを付属させて頂いております。

Q:オイルの消費期限が切れているのでは?

A:オイルの記載されている日付は消費期限ではなく製造日となっております。当店では少しでも新鮮なオイルをお客様にお届けしております。

Q:取付説明書がついていないのはなぜ?

A:パーツ、アクセサリーについてはメーカー側で取扱説明書を付けていない商品が多数御座います。当店ではご注文時の備考欄に説明書希望と書いて頂ければパーツ、アクセサリーの取付説明書の本がございますのでコピーを付属するサービスを行っております。説明書付属の際は発送が通常より1営業日ずれる可能性がございます。

Q:商品が届かないのはなぜ?

A:お客様側でpaypal決済が完了していない可能性がございます。 請求メールをご確認の上、決済をお願い致します。また1〜4営業日以内の発送と記載している商品も御座います。

Q:バイク用品の充実をもっとしてほしい!!

A:今後バイク用品の充実をはかりたいと思っております。あの商品を充実させて欲しいなどご希望が御座いましたらお気軽にメール等でご連絡頂ければ幸いです。

Q:電話からのお問い合わせについて

A:電話からのお問い合わせにつきましては担当のものが席を外している場合が御座いますのでできればメールにてお問い合わせ頂けましたら担当のものに連絡を取り、迅速に対応致します。

Q:たまにオイルが凹んだり傷がついているのはなぜ?

A:オイル缶につきましてはブリキでできているため配送中の移動の際に少しの衝撃や、ドライバーが手で運ぶ際に指の圧力ににより中の缶が凹むことや、トラックに荷物を重ねて積むこと等により凹みやすく傷ができる可能性が御座います。










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利用案内

商品注文方法

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お支払について

クレジット決済

●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
【VISA/MasterCard/DinerClubInternational/AMERICANEXPRESS/JCB】

●お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。
【「一括払、リボ、分割】

●クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行 普通 8039031 ワイアンドエス(カ

郵便振替
  【振込先】ゆうちょ銀行 記号14400 番号41528191 ワイアンドエス(カ
 ※他金融機関からのお振込みの場合は右記の通りとなります店名 四四八 普通 4152819
【備考】
自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。欠品等の場合も御座いますので在庫確認完了後、当店からの注文メールををお送り致しますのでご確認後ご入金下さい。※確認前のご入金の振込手数料(返金も含む)などはお客様負担となります。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●通常ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
一部商品説明文に納期指定のある商品は記載通りとなります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について

【更新日:2018年9月29日11:43以降の注文より以下適用】

配送業者はお選び頂けません。予めご了承下さいませ。

◆まとめ買い時の送料について
※同梱サイズの上限は3辺170cm以内、重量25kg以内となります。
(上限を超える場合は複数個口にて送料がかかります。)
同梱サイズを超える場合、複数個口となりますので後ほど当社から送料変更確認のご連絡を致します。
極力最小梱包でお届けできますよう努力致しますが、商品及び梱包資材の都合上、同梱できない場合も御座いますのでご理解の程宜しくお願い致します。

◆危険物品などについて
北海道、沖縄、離島は出荷不可となる場合や別途追加送料がかかる場合が御座います。
【送料無料対象商品について】
北海道、沖縄は以下追加送料がかかります。
離島及び海外はご注文後改めてご連絡となります。

梱包サイズ/重量25kg以内
3辺170cm以内:追加送料500円(税別)
3辺170cm以上は別途お見積りとなりますので改めて確認のご案内となります。

【商品発送のタイミング】
商品ページなどに発送期間の記載がない場合、
郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品ページに発送期間の記載がある商品は記載の期間を目安に発送致します。
※受注生産品は混雑、時期などによっては通常よりお時間がかかる場合が御座います。
商品ページなどに発送期間の記載がない場合、
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品ページに発送期間の記載がある商品は記載の期間を目安に発送致します。 ※受注生産品は混雑、時期などによっては通常よりお時間がかかる場合が御座います。
※北海道、沖縄、離島などは別途追加送料がかかる場合が御座います。
(送料無料商品の場合でも別途追加送料がかかる場合が御座います。※追加送料は事前確認でお願い致します。)
※1〜4営業日に発送等、指定記載されている商品は13:00以降のご注文は翌営業日からの扱いとなります。 ※営業所止めご希望のお客様は送付先の後ろに営業所止めと記載をお願い致します。
※同梱が不可能な商品に関しては商品個数分送料が発生する場合が御座います。
※大型商品は別途追加料金が発生する場合が御座います。
※当店規定により一部、送料無料の小物商品をメール便でお届けする場合が御座います。
メール便はポスト投函となりますのでよろしくお願い致します。
また宅配便、メール便のご指定は行っておりません。あらかじめご了承下さいませ。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※指定日は最大14日後までとなります。

【送料表記について】
縦表記のサイズにつきましては梱包サイズのみの扱い表示ではなく、重量、商品、取引先、登録・更新時期などによって扱いが異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

返品および販売条件について

desir de vivreでは以下のサービスは一切行っておりません。
また当店はクーリングオフ対象外となります。
※ネット通販は、ご自身の意思で購入、お申し込みをする方法でのご注文の為、「クーリングオフ制度」の対象となりません。
予めご理解の上ご注文をお願い致します。
・お客様ご都合によるご注文の返品・交換・キャンセル
・ご注文後のポイント変更
・ご注文後の注文内容の変更
・その他ご注文との同梱発送
・ご注文商品の分割発送
・ご注文後の商品追加
・配達日指定
【掲載内容、表示価格について】
当サイトの商品につきまして、最新情報に更新するように努力しておりますが、人為的なミス等により記載内容や価格などが誤っている場合や販売・生産終了品が掲載している場合が御座います。
その際は大変申し訳御座いませんが当店の判断により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合御座います。
エラーページ発覚の場合は商品違いのためキャンセル、返品にて対応させて頂く場合が御座います。
また一部メーカーでは記載の品番で手配致しますがパッケージ、仕様などの変更で品番が変更され、新しい品番でご用意となる場合が御座いますのでご理解の上ご注文下さいませ。
画像につきましては全てイメージとさせて頂きます。
一部セット商品とばら売り商品がある商品につきましては同じ商品説明になっている場合が御座います。
年式などで「次モデル」と記載されている場合は車両の仕様変更までとさせて頂きます。
当店では販売のみとなりますので商品の取り扱い、使用方法、注意事項など省かせて頂く場合が御座います。
詳細につきましてはメーカーページなどでご確認の上お買い求めをお願い致します。(注文前に事前のお問い合わせを頂きましたら当店より確認も可能です。)
車、バイク部品につきまして品番が記載されている商品は記載されている参考情報と品番が一致している必要が御座います。車両に適合する品番が不明の場合は事前確認をお願い致します。
【期間限定ポイントについて】
販売終了・欠品のため納期がかかりキャンセルになる場合など、期間限定ポイントなどご注文のタイミングによって、キャンセルにより失効の場合が御座います。キャンセル等によるポイント失効に関しまして、弊社では一切の補償を致しかねますので、予めご了承下さいませ。
【予約商品について】
ご注文後当店から取引先様、工場等に発注を行いますのでご注文後はお客様都合の返品、交換、キャンセルは一切行っておりません。
【純正・社外品の品質】
メーカーにより品質が異なるため商品は新品未使用品ですが、メーカーによってはメーカー・工場などの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願い致します。
【在庫について】
商品在庫について実店舗、メーカー倉庫、当店倉庫、物流倉庫との併用管理をしており、在庫数は常に変動しております。
そのためリアルタイムに在庫数を反映できない場合がございます。
営業時間外、定休日の関係でご注文商品は欠品となる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
【代金引換の受取拒否、長期受取がない場合などについて】
当店はキャンセル、交換、返品不可のためお客様都合にて受取拒否、長期受取がない場合など、当店に返送となりますので往復の送料が発生致します。
受け取り拒否、長期受取がない場合など
状況確認ができた時点で注文金額の全額をお客様へ請求メールまたはご請求書として郵送させて頂きます。
※商品往復送料、請求書郵送代(一律250円)などお客様都合の返送による別途必要な費用も合わせてご請求となります。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。
お客様ご希望の受取日のご連絡を注文者名、受注番号を記載の上、メールにてお願い致します。

【代金引換以外の長期受取がない場合などについて】
配送業者様の保管期限までに受け取りがない場合返送となりますので当店に返送された日から60日を保管期限とし、再送のご指示がない場合、廃棄処分致します。
また送料が発生しておりますので当店の判断にて一般着払い発送または別途ご請求させて頂きます。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。

【欠品について】
欠品商品があった場合、一度お客様にメール確認のご連絡させて頂きます。メール送信後、初回メール送信日を除き2日以内にご連絡がない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
【お客様都合で悪質と判断された場合】
購入意思が無く、返品・交換が繰り返された場合、受け取り拒否の場合など、当店の商品趣旨にご理解頂けないお客様は非常に残念な事ですが今後のご注文・返品・交換などをお断りし、商品の保証に記載されております【代金未払い者の対応】をする場合が御座います。

【返品、交換について】

商品には万全を期しておりますが、万一最初にお届けしました商品に、破損・不良品、配送ミス等が御座いましたら、ご納品より7日間以内にお申し出下さい。事前連絡なしにご返送されましても当店では受け取りは致しません。
※配送ミスに関しましては返品、交換対象となりますが商品使用後は返品、交換対象外となります。必ず商品到着後誤りがないか明細、商品ページなどをご確認の上、お確かめ下さい。
【返品交換の返送先】
〒620-0804
京都府福知山市石原1丁目29番地
Y&S株式会社 返品・交換係
TEL:050-2018-1342
mail:qqne8sud@solid.ocn.ne.jp

通常1〜2営業日以内に回答を差し上げます。土日祝日など営業日以外や営業時間外のお問い合わせに関しましては翌営業日より順次回答致します。ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換・返品方法をご案内致します。品切れ等により良品/交換商品の手配ができない場合は当店にご返品の上、ご返金させて頂きます。
原則として商品到着後、7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。商品到着後はお早めに商品をご確認して頂きますようお願い申し上げます。
返送先は当店にて改めてご連絡致します。
【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、適合確認ミスによる品番違い、ご注文間違いなどお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承の上お買い求め下さい。 (※商品名のみ、画像のみで判断された場合など一部のみだけを確認され商品名、商品説明、対応グレード等を見ず購入された場合も含む)
【保証対象外の範囲】
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
商品代金以外の工賃や車両の損害などはいかなる理由におきましても保証は致しません。
別途確認または連絡した内容(理解頂いたと当店が判断した場合)は保証対象外となります。
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・付属品等の欠如している商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象商品(SALE価格・値引き価格商品等)またオークション
・福袋等の企画商品
・ご返品ご希望の受付後、7日以上を経過してのご返送の場合
【返品後、不良品と判断されなかった場合】
※破損・不良品で交換、返品となった場合当店にて引き取り後確認させて頂きますが当店にて新品の同じ商品と比べ、不良品と判断されない場合往復(当店に返送された送料分(契約のない一般運賃)+お客様へ返送する送料分(契約運賃)にかかった送料をお客様にてお支払い頂きます。
【ご返金について】
ご連絡頂き、商品到着確認後手続きをさせて頂きます。
・クレジットカードのお支払いの場合
カード会社を通じて、取消の処理若しくはご返金の手続きをさせて頂きます。
・代金引換、振込、コンビニ決済の場合
ご指定の金融機関の振込先をお知らせ下さい。

【保証について】
・初期不良の場合
商品には万全を期しておりますが、万一最初お届け商品に不具合があった場合は納品日より7日以内にお申し出ください。良品にお取り替えさせて頂きます。良品の手配ができなかった場合のみご返品の上、商品代金を返金させて頂きます。
またメーカー対応となる商品は別途ご案内となる場合も御座います。

・保証対象外の範囲
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
また、取り付け外しの際に掛かった工賃や車両の損害などいかなる場合でも保証致しません。

・販売証明について
商品と同梱の保証書などの販売店名、販売日付などは空白のまま出荷しております。納品書をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、納品書は必ず保管をお願い致します。

・商品のみの販売のため一部用品、部品などの商品は保証書発行を行っておりません。
・メーカー保証はすべてメーカー側の責任にて対応となります。

【免責事項】
商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任を負いかねますのでご了承願います。

【悪質な代金未払い者の対応】
支払い意思がない場合や再三のお支払いのお願いにも応じていただけない場合、不本意ながら下記のような対処方法とらせていただきます。
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1,簡易裁判所にて『支払督促』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。
2,当店が訴訟申請の手続きを始めてからいかなる時点で、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。
3,上記の対象になった代金未払い者に関しましては、第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関・警察等)へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行う場合が御座います。
4,上記対象となりました場合はそれまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。

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